اگر موبایل تقلبی بخرم چه کار کنم؟ راهنماهای محبوب حمایت از حقوق در اینترنت در 10 روز گذشته
اخیراً تعداد شکایات در مورد تلفن های همراه تقلبی در پلتفرم های تجارت الکترونیک افزایش یافته است و موضوع حمایت از حقوق مصرف کننده به یک موضوع داغ تبدیل شده است. این مقاله راه حل های ساختار یافته ای را بر اساس داده های کل شبکه در 10 روز گذشته در اختیار شما قرار می دهد.
1. آمار مربوط به پلتفرم های فرکانس بالا برای شکایات در مورد تلفن های همراه تقلبی در 10 روز گذشته
| نام پلتفرم | نسبت شکایات | سوالات اصلی |
|---|---|---|
| پلت فرم معاملات دست دوم | 43% | فروش دستگاه بازسازی شده نو |
| تجارت الکترونیک اجتماعی | 32% | تلفن کپی با تقلید بالا |
| خرید برون مرزی در خارج از کشور | 18% | تقلب در نسخه |
| فروشگاه آفلاین | 7% | بسته انتقال لوازم جانبی |
2. روش شناسایی سریع چهار مرحله ای
1.تایید سه کد IMEI: *#06# را در رابط شماره گیری وارد کنید و کدهای IMEI جعبه/بدنه/سیستم تلفن را با هم مقایسه کنید.
2.ابزار رسمی تشخیص: وب‌سایت‌های رسمی هر برند خدمات تأیید آنلاین ارائه می‌کنند و Huawei/Xiaomi و سایرین از تشخیص برنامه پشتیبانی می‌کنند.
3.تست معیار عملکرد: از AnTuTu و نرم افزارهای دیگر برای مقایسه پارامترهای رسمی استفاده کنید. اگر انحراف بیش از 15٪ باشد، باید هوشیار باشید.
4.ارزیابی سازمان حرفه ای: گروه بازرسی و صدور گواهینامه چین و سایر موسسات خدمات ارزیابی پولی را ارائه می دهند (کارمزد حدود 200-500 یوان است)
3. داده های مقایسه ای در مورد میزان موفقیت حفاظت از حقوق
| روش های حفاظت از حقوق | متوسط زمان پردازش | میزان موفقیت | شواهد کلیدی |
|---|---|---|---|
| شکایات پلتفرم | 3-7 روز | 68% | سوابق معاملات + گزارش ارزیابی |
| 12315 شکایت | 7-15 روز | 82% | زنجیره کامل شواهد |
| مراحل دادگاه | 1-3 ماه | 95% | مواد محضری |
4. مرجع آخرین استانداردهای جبران خسارت
طبق ماده 55 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، در صورت خرید گوشی تلفن همراه تقلبی، می توانید ادعا کنید:
1.بازپرداخت یک و پرداخت سه: اگر مبلغ کمتر از 500 یوان باشد 500 یوان محاسبه می شود.
2.خسارت: از جمله هزینه های ارزیابی، هزینه های حمل و نقل و سایر هزینه های منطقی
3.جبران روانی:کلاهبرداری عمده را می توان به طور جداگانه ادعا کرد
5. روشنگری از موارد حفاظت از حقوق داغ
یک مصرف کننده در هانگژو با ضبط یک ویدیوی جعبه گشایی با موفقیت غرامت سه گانه (مبلغ کل 12000 یوان) دریافت کرد. یک خریدار در شنژن نتوانست از حقوق خود محافظت کند زیرا جعبه بسته بندی را نگه نداشت. یادآوری:
1. هنگام امضای رسید حتما عکس بگیریدویدیو جعبه گشایی کامل
2. همهتاریخچه چت تراکنشمجاز به حذف نیست
3. اگر ظرف 7 روز آن را برای بازرسی ارسال کنید، می توانید آن را دریافت کنید.بهترین شواهد
6. هشدار ضد تقلب (نوع جدید تقلب)
| نوع فریب | تشخیص ویژگی | اقدامات احتیاطی |
|---|---|---|
| نسخه خارج از کشور کلاهبرداری | ادعای "نسخه معاف از مالیات" و "نسخه سفارشی شده توسط اپراتور" | مجوز دسترسی به شبکه مورد نیاز است |
| جعل هویت ماشین نمایشی | سیستم با نرم افزار دمو ارائه می شود | قابلیت های بازیابی سیستم را بررسی کنید |
| بسته انتقال لوازم جانبی | شارژر بدون آرم برند | کد لوازم جانبی را در وب سایت رسمی بررسی کنید |
اگر فریب خورده اید، توصیه می شود سریعا اقدام کنیدتثبیت ادله ← شکایت پلتفرم ← شکایت اداری ← دعوای قضاییاستراتژی حفاظت از حقوق چهار سطحی تمام شواهد و مواد را نگه دارید و به موقع از انجمن مصرف کنندگان محلی راهنمایی حرفه ای بگیرید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید
fa
